Características del Marketing Digital

Las características que tiene el marketing digital y que lo diferencian de 
la publicidad tradicional son:

• Es Personalizado: Te permite hacer un marketing a la medida. Si te preocupas un poco de analizar las informaciones, el feedback que recibes, puedes conseguir una base de datos muy segmentada con lo que puedes lanzar una campaña a un target adecuado, potenciando el efecto requerido. 
• Es Masivo: Por muy poco dinero puedes llegar a muchísima gente a través de herramientas tales como los enlaces patrocinados o el marketing en buscadores. Si también te animas a hacer un marketing viral, los resultados pueden dispararse.
• Es Bidireccional: Bien realizado, el marketing digital facilita la interacción entre el consumidor y el empresario. Es el único medio que acerca ambos extremos: “Ya no estás en contacto con tu cliente directo sino con quien realmente consume tu producto, lo que te permite obtener una información valiosísima”, según Jordi Pi, profesor de ISM‐ESIC. Además, esta bidireccionalidad te permite analizar con rigor el retorno de la inversión de forma más rápida que con el marketing tradicional. 
• Ofrece una Experiencia, una Emoción: Al ser un marketing más personalizado que el off line (publicidad tradicional), también se imponen mensajes más individualizados. Por eso siempre encuentra mayor sentido cualquier contenido que pueda vincularse a una experiencia, emoción, sentimiento, vinculación grupal y vivencia 1. Ten en cuenta que no te diriges a millones de potenciales clientes, hablas de tú a tú con un consumidor que tiene nombre propio. Si a esa proximidad le unes la posibilidad de una promoción, descuento, regalo o juego, el resultado está garantizado. 

Por último, y no menos importante, los expertos recuerdan que todo plan de marketing, incluso todo plan de empresa, debe ir precedido por un profundo estudio de mercado para conocer al público objetivo al que te diriges, el sector en el que te mueves e, incluso, la competencia que existe en tu área de actuación.

1. Garcia M. (2009) Crea tu plan de Marketing Digital. Emprendedores

Juan Pablo Gómez

ESSE Chile